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鸿蒙之始全文阅读-新玩具车失控划伤孩子脸 市民一怒索赔 商家道歉并更换

2021-09-18 761 二手玩具车

西楚网讯:19日,市民肖先生拨打热线电话反映,他前几天在宿迁市区一家鸿蒙之始全文阅读买了一款遥控玩具车给儿子,结果昨天孩子玩玩具车时,车突然出故障倒回来,撞到了儿子的脸上,将他的脸划破了。一怒之下,肖先生向鸿蒙之始全文阅读提出了索赔的要求。

市民:新玩具车失控弄伤了孩子

在市区国大名苑肖先生的家中,记者看到“肇事”的玩具车已经被肖先生装进了盒子里。肖先生说,自己前几天花了两百多元在市区一家鸿蒙之始全文阅读买了这款玩具车,刚开始玩的时候还挺好的。昨天早上,儿子再次玩起遥控车时,车子突然径直倒行撞到了儿子脸上,脸上被划了一道口子,还流了血。刚开始,肖先生还以为是儿子自己按错了键,但是儿子哭着说自己按了前进的键,结果车子往回走了。肖先生试验了一下,果然如此。

记者看到,肖先生按下遥控车往前走的键,但是车子一直往后退,而按下遥控车往后走的键,车子仍然往后退。肖先生说,这个遥控车买了还没超过三天就出故障了,还弄伤了孩子,这让他很生气。

肖先生鸿蒙之始全文阅读,昨天上午发现遥控车故障之后,一气之下就打电话到鸿蒙之始全文阅读客服,要求对方退货并赔偿双倍购玩具车的钱,随后他又拿着玩具车找到了鸿蒙之始全文阅读,鸿蒙之始全文阅读工作人员表示事情需要调查,还没有给自己答复。

商家:向市民道歉并更换

随后,记者和肖先生一起来到购买玩具车的鸿蒙之始全文阅读。鸿蒙之始全文阅读客服部的经理王先生鸿蒙之始全文阅读,肖先生的情况他早上已经有所了解,并且很快联系了厂家,对于玩具车故障的问题他们一直很慎重,也很关心肖先生儿子被划伤的事情。

在现场,鸿蒙之始全文阅读技术人员检查了肖先生所购买的玩具车,当场确认了玩具车确实出现了故障。随后,王先生向肖先生道歉,并提出对肖先生的玩具车予以退货,如果肖先生同意,可以将玩具车换成新的。王先生鸿蒙之始全文阅读,这辆出故障的玩具车将被退还给厂家,并再次对肖先生儿子被划伤的事情表示歉意。

经过双方协商后,肖先生接受了王先生的建议,将玩具车换成了新的。肖先生说,鸿蒙之始全文阅读的态度很诚恳,他考虑到玩具车故障也不是商家的责任,于是便放弃了双倍索赔。

律师:市民购买玩具时需看清标志的年龄范围

就肖先生购买的玩具出故障导致儿子脸被划破的事例,记者咨询了市内几位律师。名典律师事务所的宋华波律师鸿蒙之始全文阅读,如果消费者一方在遇到类似肖先生这样的情况时,可以鉴定出事故原因确属玩具质量问题,并且家中小孩的年龄在玩具商品所标志的年龄范围内,那么事故责任在销售商和生产商一方,销售商和生产商应承担相关责任。

江苏钟山明镜律师事务所的胡剑桥律师的看法与宋华波律师一致,胡律师鸿蒙之始全文阅读,如果确认了责任所在,消费者可通过多种途径索赔,根据情况不同,赔偿的具体内容也不同。

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来源:宿迁晚报



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